La política de calidad definida para Gema Ópticos, considera el sistema de la calidad ISO-9000 como un paso inicial en el camino hacia el modelo de Calidad Total. Gema Ópticos tiene como objetivo que la calidad de los productos y servicios satisfagan las expectativas de los clientes, asegurando así el éxito a largo plazo de la empresa. Por ello, se compromete a aportar los recursos humanos y técnicos necesarios, procurando su permanente adaptación a las innovaciones del entorno y establece, declara y asume los siguientes principios:

• La calidad final del producto / servicio entregado al cliente es el resultado de acciones planificadas y sistemáticas de prevención, detección, corrección y mejora continua durante todo el ciclo de proceso.